저저번주 쿠팡에 애플워치 밴드 구매 후 다음날 배송와서 상자 오픈하니 휴대폰 케이스가 들어있기에 너무 화가낫지만 다시 반품요청 후 수거를 했습니다.이후 저번주 금요일경 환불은 진행 되었지만 쿠팡 계정정지를 당했습니다 또한 쿠페이로 결제를해서 금액 인출이 불가능하게되었구요팝업멘트 >>> 기능이 제한된 사용자입니다.너무 화가나는게 자주 반품한적도 없으며 밴드 잘못온걸로 반품한게 다인데 이럴수가 있는건가요 ?? 오늘 쿠팡 쿠페이팀 전화했을때도 담당부서에 전달이 되었다 영업일 10일까지 걸릴수도있고 환불이 안될수도 있다 이러는데 제잘못도 아닌부분에 왜 제가 피해를 봐야하는건가요 ?? 비슷한 사례분 있는지도 궁금합니다해당 관련하여 소보원에 신고는 해둔 상태입니다.

고객센터에 통화해보셨을까요?

너무 억울하네요.