BBQ치킨 앱으로 주문 할경우 만나서 결제하면 민생회복소비쿠폰 사용가능여부 매장에 문의시 가능하다고 해서 앱으로 주문하고 롯데카드(민생회복소비쿠폰 받음)로 만나서 결제 했는데 소비쿠폰이 아닌 일반 카드 결제가 됐네요. 매장에 문의하니 이런 경우는 처음이라고 다른분들은 다 됐었다고 하는데 뭐가 문제일까요? 안된다고했음 다른카드로 고기 먹으러 갔을텐데 ㅠㅠ 롯데카드 고센 문의시간이 아니라 답답한 맘에 지직인에 올려봅니다.

(BBQ전에 학원, 약국, 편의점, 마트는 다 소비쿠폰으로 사용했어요)

에 대한 답변 드려요~!

BBQ ‘만나서 결제’ 주문은 온라인 배달 앱의 PG(결제대행) 시스템을 통해 처리되기 때문에, 매장 POS 단말기에 직접 연결된 민생회복 소비쿠폰 승인 절차가 거치지 않습니다. 이전에 학원·약국·마트 등에서 매장 계산대 POS로 바로 결제하셨을 때는 카드 VAN 결제망이 쿠폰 모드로 작동해 잔액이 우선 차감되었지만, 배달 앱 ‘만나서 결제’는 매장 단말기와 별개로 동작해 일반 카드 결제만 허용되도록 설계된 것입니다. 따라서 롯데카드로 결제하셨을 때 쿠폰이 적용되지 않고 통상 청구로 처리된 것이며, 이는 BBQ뿐 아니라 대부분 배달 앱 ‘만나서 결제’ 방식에서도 동일하게 나타납니다.

해결 방안은 배달 앱이 아닌 매장 방문 시 직접 POS 단말기로 ‘민생회복 소비쿠폰’ 모드 결제를 요청하거나, 매장에 전화 주문 후 도착해서 계산대에서 결제하시는 방법입니다. 만약 꼭 ‘만나서 결제’를 이용하셔야 한다면, 해당 매장이 PG 대신 POS와 연동된 단말기를 사용하도록 본사나 VAN 사업자에 요청해 시스템 설정을 변경해야 쿠폰 적용이 가능해질 수 있습니다.

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