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택배박스에 반품 적었다고 환불 불가 안녕하세요 제가 얼마전에 매트리스를 샀습니다. 압축식입니다.택배만 개봉 후 압축을 풀지
안녕하세요 제가 얼마전에 매트리스를 샀습니다. 압축식입니다.택배만 개봉 후 압축을 풀지 않은 상태로 사이즈가안맞을 것 같아 다시 테이핑하고 박스에 반품이라적어두고 내놓았습니다 그리고 반품신청을 했는데갑자기 택배상자 사진을 찍어 보내라고 해서 훼손문제때문에 그런가보다 해서 찍어서 보냈어요근데 본인들이 택배상자 여분도 없고 그거 다시되팔아야해서 글씨 적어두면 팔 수가 없기에 반품불가래요제가 안에 상품에 훼손을 한 것도 아니고 일회용 소모품인택배에 적어둔건데... 더군다나 이사 후라서 택배가 워낙많기에 헷갈리실까봐 적어둔거거든요 너무 어처구니가 없어서 법적으로도 이게 되는건지 여쭤봐요
반품이 불가한 이유가 이해가 가지만 상황이 안타깝네요 법적으로는 소비자 보호법이 있지만 회사 정책도 고려해야 해용 이야기해보는 게 좋을 것 같아요 힘내세요!