옥션 해외배송 반품 돈 보내도 될까요물품이 정품이랑 다른 가품인것 같아서 환불하겠다고 했는데 이거 계좌에 돈 보내도 되는건가요 정말로 환불 해주는 걸까요 아니면 먹튀일까요 어떻게 해야 되나요

옥션 해외배송 반품 돈 보내도 될까요?

물품이 정품이랑 다른 가품인것 같아서 환불하겠다고 했는데 이거 계좌에 돈 보내도 되는건가요 정말로 환불 해주는 걸까요 아니면 먹튀일까요 어떻게 해야 되나요

씨커가 답변드립니다. 실제 상황과는 조금 차이가 있을 수 있으니 참고용으로만 활용해 주시면 감사하겠습니다

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옥션 옥션 공식 정책에 따르면 구매자가 상품을 반품하기로 결정한 경우 옥션은 배송비에 대한 책임을 지지 않거나 반품 배송비를 지불하지 않습니다. 이는 옥션의 반품 및 환불 정책에 명시되어 있습니다.

그러나 경우에 따라 경매에서는

품목에 심각한 결함이 있거나 설명과 다른 경우 구매자에게 반품 배송비를 배상할 수 있습니다.
구매자가 설명과 다른 품목을 받았습니다.
판매자가 이를 준수하지 않았습니다. 그들의 의무 예를 들어 상품을 배송하지 않거나 배송 지연에 대한 타당한 이유를 제공하지 않는 등

반품 배송비에 대한 환급을 요청하려면 경매 고객 서비스에 연락하여 배송비 증거를 제공해야 합니다. 그들은 상황을 검토하고 승인할 수 있습니다. 필요하다고 판단되는 경우 환급

구매자는 구매하기 전에 제품 세부 정보와 설명을 주의 깊게 검토하고, 판매자에게 문의하기 전에 궁금한 점이 있으면 문의해야 한다는 점에 유의하는 것도 중요합니다. 주문

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