Expedia 에서 가족끼리 여행 와서 오션뷰 예약 했는데 와서 확인 하니까 거리 뷰 라더라고요 그래서 따지니까 expedia 가 사기를 쳤다라네요. 업그레이드랑 남은 방도 없다 해서 어쩔 수 없이 왔는데 침대는 하나고 냄새도 이상하고 뷰가 하나도 안보이네요. Expedia 고소 가능한가요?

Expedia를 고소하려면 먼저 아래 단계를 따라 문제를 해결할 수 있는지 확인해보세요:

1. Expedia 고객센터에 즉시 연락

→ 예약한 내용(오션뷰)과 실제 받은 객실 상태(거리 뷰 등)를 구체적으로 설명하세요. 사진과 증거 자료를 함께 제출하면 더 효과적이에요.

2. 환불 또는 보상 요청

→ 문제가 해결되지 않으면, 소비자 보호원에 중재 요청을 할 수도 있어요.

3. 법적 대응 여부

→ Expedia 측에서 명백히 잘못된 정보를 제공했다는 증거가 있다면, 변호사를 통해 소송 가능성을 검토해 보세요.

먼저 문제 해결을 위한 비공식적인 절차를 다 거치고 법적 대응을 선택하는 것이 효과적입니다.